Nápověda k inzerci
Nápověda je praktický průvodce krok za krokem: vysvětluje, jak inzerát vložit, upravit, zaplatit rozšíření a bezpečně komunikovat se zájemci. Pravidla inzerce jsou závazné podmínky služby – určují, co lze zveřejnit, jak funguje schvalování, platby, doklady a kdy může být inzerát odmítnut nebo odstraněn.
1. Vložení inzerátu
Nejjednodušší je nejdřív vybrat kategorii v přehledu kategorií nebo na stránce inzerce a potom kliknout na „Přidat inzerát do této kategorie“. Formulář se předvyplní a nabídne jen vhodné typy inzerátu. Pokud použijete obecné tlačítko Přidat inzerát, začněte ve formuláři výběrem kategorie. Nový inzerát se nezveřejní hned, nejdříve čeká na kontrolu.
2. Základní a rozšířený inzerát
Základní inzerát je zdarma, platí 60 dní a má omezený počet fotografií. Jeden uživatel může mít současně nejvýše 10 aktivních základních bezplatných inzerátů; limit se přebírá z nastavení administrace. Rozšířený inzerát je placený, umožní více fotografií, delší popis, samostatné tlačítko Web inzerenta a lepší zobrazení než základní inzerát podle aktuálního řazení výpisů.
3. Realitní inzeráty
U nemovitostí rozlišujeme soukromou osobu nabízející vlastní nemovitost a komerční/zprostředkovatelskou realitní inzerci. Soukromá osoba může mít podle nastavení jeden aktivní základní realitní inzerát zdarma; další aktivní realitní inzerát je placený. Realitní kancelář, makléř, zprostředkovatel, firma, podnikatel, obec nebo organizace musí uvést IČO a objednávka se označí jako komerční realitní inzerce. Administrátor při kontrole vidí typ realitního inzerenta a může požádat o doplnění údajů, změnit režim nebo inzerát odmítnout.
4. TOP zvýhodnění a další fotografie
TOP lze použít pouze u rozšířeného inzerátu. Základní bezplatný inzerát nelze samostatně topovat, ale v části Moje inzeráty lze pod tlačítkem Zvýhodnit vytvořit společnou objednávku rozšíření, TOP zvýhodnění a případně balíčku fotografií. TOP posouvá inzerát ve výpisech nad ostatní inzeráty po dobu zvoleného období. Balíček dalších fotografií lze objednat samostatně k již placenému nebo rozšířenému inzerátu, případně společně s rozšířením; balíček pouze navýší povolený počet fotografií, neprodlužuje dobu platnosti inzerátu a k jednomu inzerátu jej lze objednat jen jednou.
5. Platba a QR kód
U placené služby se zobrazí platební údaje pro celou objednávku včetně položek, celkové částky, variabilního symbolu a QR platby. QR kód lze stáhnout jako PNG, což se hodí hlavně při platbě z mobilu – v bankovní aplikaci jej můžete načíst ze souboru nebo galerie. Pro spárování úhrady použijte hlavně variabilní symbol.
6. Doklad a faktura
Po ručním potvrzení platby administrátorem se ve stránce Doklady zobrazí PDF doklad o poskytnutí služby a přijaté platbě. Fakturu lze požádat až u zaplacené objednávky, zejména pokud inzeruje firma, podnikatel, obec nebo spolek. Faktura se nevystavuje automaticky ke každé drobné platbě.
7. Doporučujeme
Označení Doporučujeme nebo Doporučujeme v regionu není placený nárok a není to TOP. Uděluje ho provozovatel podle uvážení například u veřejně prospěšných, komunitních, neziskových, dobročinných nebo ověřeně zajímavých inzerátů. Ve veřejných výpisech se doporučené inzeráty podle aktuální logiky zobrazují pod TOP inzeráty a v rámci své skupiny mohou rotovat. Nejvyšší placené přednostní umístění zajišťuje pouze TOP.
8. Co napsat do názvu a popisu
Název má být stručný a konkrétní. Do názvu ani popisu nepište telefon, e-mail, web, čísla účtů ani jiné kontaktní údaje. Kontakt probíhá přes formulář u inzerátu. Text nesmí obsahovat HTML ani odkazy vložené do popisu.
9. Fotografie a limity
Základní inzerát může mít 1 fotografii. Rozšířený inzerát může mít až 5 fotografií. U vybraných typů placených inzerátů, například u rozšířených realitních inzerátů, může být limit fotografií vyšší podle aktuálního nastavení inzerce. K jakémukoliv již placenému nebo rozšířenému inzerátu lze jednorázově dokoupit balíček dalších 5 fotografií za 49 Kč. Balíček pouze navýší povolený počet fotografií u daného inzerátu, neprodlužuje jeho platnost a k jednomu inzerátu jej lze objednat jen jednou. Fotografie můžete nahrát běžně z mobilu. Maximální velikost jedné fotografie před nahráním je do 2048 kB. Systém ji automaticky zmenší pro použití v inzerci na maximální delší stranu 1200 px a cílově přibližně 400 kB. Povolené jsou JPG/JPEG a WEBP, minimálně 800 × 600 px. PNG není povoleno. Příliš velké, příliš malé, poškozené nebo nevhodné soubory mohou být odmítnuty. Při úpravě inzerátu uvidíte už uložené fotografie jako náhledy; fotku můžete označit k odebrání a při stejném uložení nahrát novou, pokud se vejdete do aktuálního limitu fotografií.
10. Lokalita a hledání v okolí
Vyberte kraj a zadejte PSČ nebo obec z našeptávače. Veřejně se zobrazuje obec a PSČ, přesná ulice je volitelná. V detailu inzerátu lze kliknout na obec nebo PSČ a zobrazit další inzeráty ve stejné lokalitě.
11. Kategorie, typ inzerátu a přehled kategorií
Nejdříve vyberte nejnižší vhodnou podkategorii, do které inzerát patří. Hlavní kategorie, které obsahují další podkategorie, slouží pro přehled a procházení; inzerát se do nich přímo nevkládá. Pokud vhodná podkategorie chybí, vyberte nejbližší možnou podkategorii a do pole „Poznámka pro administrátora“ napište návrh na vytvoření nové podkategorie. Formulář následně nabídne jen typy inzerátu, které pro danou kategorii dávají smysl. Například pracovní inzerce patří do kategorie Práce a brigády, reality mají vlastní typy Prodám, Koupím / poptávám, Pronajmu a Hledám pronájem a službové typy se nabízejí jen v souvisejících kategoriích. Ztráty a nálezy se vkládají do samostatné kategorie Ztráty a nálezy; u zvířat je pro ně určena podkategorie Zvířata a chovatelství → Ztraceno / nalezeno. U osobních aut se značka vybírá jako podkategorie pod Auto-moto → Osobní auta; konkrétní model vozu se uvádí v názvu nebo popisu inzerátu. Dětský nábytek patří do Nábytek a vybavení domácnosti → Dětský nábytek, zatímco kočárky, autosedačky, hračky, kojenecké potřeby a dětská výbava patří do Děti a rodina. V přehledu kategorií jsou hlavní kategorie a podkategorie jsou běžně sbalené; rozbalí se hlavně větev kategorie, kterou si právě prohlížíte. Na počítači se přehled obvykle zobrazuje v postranním sloupci, na mobilu jako samostatná část stránky.
12. Telefon a web
Telefon je volitelný a veřejně se zobrazí pouze po výslovném souhlasu inzerenta. Webová stránka se nepíše do popisu; u placené, rozšířené nebo firemní inzerce se může zobrazit jako samostatné tlačítko Web inzerenta.
13. Reakce na inzerát
Zájemce odpovídá přes kontaktní formulář. Nepřihlášený návštěvník může inzerenta kontaktovat, ale může mít přísnější limity proti spamu. Zprávy s kontakty, odkazy, platebními údaji nebo podezřelým obsahem mohou být zablokovány.
14. Nahlášení inzerátu
Pokud návštěvník narazí na podezřelý, závadný, duplicitní, klamavý nebo špatně zařazený inzerát, může v detailu inzerátu použít odkaz „Nahlásit inzerát“. Hlášení mohou odesílat jen přihlášení uživatelé, aby se funkce nezneužívala anonymně. Ve formuláři se vybere důvod a případně doplní poznámka pro administrátora; opakovaná a hromadná hlášení jsou omezena.
15. Úprava inzerátu
Při úpravě aktivního inzerátu se změny názvu, textu, ceny, kategorie, lokality, kontaktu, webu nebo fotografií vrací ke kontrole. Běžná úprava obsahu nebo fotografií sama o sobě nevytváří novou platbu a neprodlužuje původní termín platnosti inzerátu ani rozšíření. Nová objednávka vzniká jen při nově zvolené placené službě, například TOP zvýhodnění.
16. Rezervováno
Pokud se s vámi ozve zájemce a věc, službu nebo nabídku mu chcete dočasně podržet, můžete v části Moje inzeráty označit inzerát jako Rezervováno. Jde o rychlou změnu bez nové kontroly administrátorem, pokud současně neměníte text, cenu, kategorii ani fotografie. U inzerátu se zobrazí malý štítek Rezervováno. Po 14 dnech systém pošle připomínku, zda je rezervace stále aktuální. Pokud inzerát zůstane dlouhodobě rezervovaný, může být po dalších 30 dnech automaticky stažen z veřejného zobrazení.
17. Zařazení dětských věcí
Dětský nábytek patří do kategorie Nábytek a vybavení domácnosti. Kočárky, autosedačky, hračky, kojenecké potřeby, dětská kola a další dětská výbava patří do kategorie Děti a rodina. Administrátor může kategorii při kontrole upravit, pokud je inzerát zařazený nepřesně.
18. Veřejné nástroje u inzerátu
U detailu inzerátu mohou být odkazy na všechny veřejné inzeráty stejného uživatele, tisk inzerátu a vyhledání podobných inzerátů. Hodnocení uživatele nebo hvězdičky inzerentů v této inzerci nepoužíváme.
19. Zakázané nabídky
V inzerci nejsou povoleny zejména erotika, pornografický obsah a erotické služby, seznamky a nabídky sexuálního nebo intimního charakteru, alkohol, tabák, nikotinové výrobky, drogy, omamné a psychotropní látky, léky, doplňky stravy, prostředky na hubnutí, léčitelství, zázračné přípravky, neověřené zdravotní metody a nabídky slibující léčbu nebo zlepšení zdravotního stavu. Zakázány jsou také zbraně, střelivo, pyrotechnika, nebezpečné látky, hazard, sázky, kryptoměny, investiční nabídky, podezřelé fondy, finanční schémata, půjčky, oddlužení, ručení, nabídky rychlého výdělku, multilevel marketing, pyramidové systémy, provizní náborové systémy a klamavé nabídky práce. Práce z domova je povolena pouze tehdy, pokud jde o konkrétní a ověřitelnou pracovní nabídku bez vstupních poplatků, povinného nákupu zboží, nejasného provizního systému a nereálných slibů výdělku. Zakázány jsou také digitální účty, licence, klíče, přístupy ke službám, kopie a pirátský digitální obsah, padělky, nelegální, podvodné, zavádějící, klamavé nebo manipulativní nabídky a obsah porušující práva třetích osob.
20. Bezpečnost
Důležité bezpečnostní upozornění: Své přihlašovací údaje, SMS kódy, údaje k platební kartě a osobní doklady si nechte pro sebe, nikdy je neposílejte. Provozovatel webu není účastníkem obchodního vztahu mezi inzerentem a zájemcem.
